Tirsdag 13. september 2022
Webinar - Hvordan møte en bruker som fremstår sint og truende?
2022
Sted
Digitalt arrangement
Arrangør
Fagforbundet, Yrkesseksjon kontor og administrasjon
Kontaktperson
Henriette Eia Erdal
henriette.eia.erdal@fagforbundet.no
En kort innføring i dempende strategier og kommunikasjon i krevende situasjoner.
Webinaret arrangeres for kontoransatte som jobber i førstelinjen. Om du er helsesekretær, skolesekretær, jobber på service- og innbyggertorget, i resepsjonen eller er interessert i tema er dette relevant for deg.
Mange av våre medlemmer er i tett kontakt med kommunens innbyggere. På dette webinaret vil du får lære mer om hvordan man takler vanskelig situasjoner i møte med andre. Hva gjør man hvis det oppstår kommunikasjonsproblemer eller en eventuell konflikt?
Thomas Nag skal fortelle oss mer om dette. Han er klinisk spesialist med en master i psykisk helsearbeid. Han jobber som rådgiver ved kompetansesenter for sikkerhets-, fengsels og rettspsykiatri (SIFER Vest, og er daglig leder for det nasjonale opplæringsprogrammet MAP (Møte med aggresjonsproblematikk).
Webinaret er åpent for alle!
Lenke sendes ut til påmeldte dagen før webinaret.