2 dagers kurs med fokus på:
• Service og fornøyde badegjester
• Kundegrunnlag og kundetilfredshet
• Informasjon, servicearenaer, merking og skilting
• Kommunikasjon – både internt og mot gjestene
• Ord, uttrykk og stemmeleie
• Klagebehandling
• Hvordan man blir et godt team
Kompendiet til kurset deles ut ved kursstart.
Det tas forbehold om gjennomføring av kurset med fysisk oppmøte. Dersom kurset bør holdes digitalt med hensyn til gjeldende smittevernrestriksjoner, blir kurset isteden gjennomført som 4 økter i uke 11 og 13, fra kl. 9-12. Datoene blir de samme opprinnelige datoer + 29. og 30/3.
Det tas også forbehold om minimum 6 påmeldte for å gjennomføre kurset fysisk eller digitalt.
NB! Påmeldingsfrist: 01. mars.