Fra små stillinger til hetidskultur
Utgangspunktet var alt annet enn enkelt. For å få turnusen til å gå opp, sto ambulansetjenesten i Vestre Viken overfor en klassisk utfordring: De måtte lyse ut åtte deltidsstillinger på rundt 35 prosent.
I stedet snudde de problemstillingen:
Hva om de ansatte alle i 100 prosent, og heller lagde turnusen rundt heltidsstillinger?
Det ble starten på en ny modell.
– Vi sa at kanskje det er lurt å bare ansette i 100 prosent, fordi vi får utnyttet folkene likevel, forteller Tveito.
Nøkkelen: Overtallsbemanning
Løsningen de landet på, kalles overtallsbemanning. Kort fortalt betyr det at de ansatte flere i full stilling enn det som strengt tatt trengs for å bemanne turnusen.
Disse ansatte går inn der behovet oppstår – ved sykefravær, ferie, permisjoner og kurs.
Og behovet er stort:
– Statistikken viser at en ansatt har rundt 20 prosent fravær i løpet av et år, sier Tveito.
Da sier det seg selv: Noen må dekke hullene.
Sparte millioner – og fikk flere i jobb
Resultatene lot ikke vente på seg.
Allerede det første året med overtallsbemanning reduserte ambulansetjenesten overtidsbudsjettet med litt over fem millioner kroner.
Samtidig fikk de utnyttet kapasiteten nesten fullt ut – med en utnyttelsesgrad på 97,6 prosent.
Pengene som tidligere gikk til overtid, ble i stedet brukt til å ansette flere i heltidsstillinger.
– Det ble vinn-vinn for alle. Flere fikk jobb, og tjenesten sparte penger, sier Tveito.
Mindre slitasje og bedre pasientsikkerhet
Effekten handler ikke bare om økonomi.
Tidligere var tjenesten i stor grad avhengig av vikarer i små eller nullprosentstillinger. Mange jobbet flere steder samtidig, og tok ekstravakter der det var mulig.
Det ga en mer uforutsigbar drift – og høy belastning på ansatte.
– Man blir sliten, og det kan gå på bekostning av pasientsikkerheten, forteller Tveito.
Med flere faste ansatte i hele stillinger får tjenesten bedre kontinuitet, mer forutsigbarhet og ansatte som er mindre utslitte.
Godt samarbeid var avgjørende
En viktig del av suksessen ligger i prosessen.
Ledelsen valgte å satse – men de gjorde det ikke alene. Tillitsvalgte og vernetjenesten var involvert hele veien.
Den tilliten gjorde det mulig å teste en ny modell – og justere underveis.
Kan dette fungere andre steder?
Modellen er utviklet i en spesialisert tjeneste, men erfaringene er relevante langt utover ambulansetjenesten.
Tveito mener nøkkelen er den samme uansett hvor du jobber:
-
Start med behovene i virksomheten
-
Planlegg bemanning mer realistisk
-
Bruk faste ansatte i stedet for å dekke hull med vikarer
-
Involver tillitsvalgte tidlig
– Start hos lederen din, og kom med gode ideer, er rådet til tillitsvalgte som vil gjøre noe med deltidsproblemet.
En heltidsløsning som faktisk virker
I dag har ambulansetjenesten i Vestre Viken rundt 25 ekstra ansatte i hele stillinger utover det grunnbemanningen tilsier.
Det som startet som en løsning på en turnusutfordring, har utviklet seg til en heltidskultur.
Og kanskje det viktigste poenget er dette:
Dette er ikke bare en teori – det er prøvd ut i praksis.