Hver eneste sommer får vi henvendelser fra noen medlemmer som lurer på om det er lovlig at de står alene på jobb. Det enkle svaret er ja. Men det kan likevel være forhold som tilsier at det ikke bør eller skal skje.
Lærlinger
I salonger bundet av tariffavtalen har vi en bestemmelse at som en fast ordning skal ikke lærlinger stå alene, og dette kan da ikke settes opp i planlagt vaktplan. Det må kun skje dersom noe spesielt oppstår. Lærlinger som er ferske bør da jobbe uten å måtte ta kunder, da det alltid er lærebedriften som er ansvarlig for lærlingene sitt arbeid. Videre skal lærebedriften sørge for et godt lære- og arbeidsmiljø, og det krever selvfølgelig at faglige kvalifiserte frisører er til stede for en lærling.
Alenearbeid er i utgangspunktet ikke forbudt.
Likevel kan kravet om at arbeidsmiljøet skal være fullt forsvarlig i noen tilfeller føre til at alenearbeid er forbudt. Et eksempel på dette er dersom dere har arbeidssituasjoner i virksomheten der arbeidsbelastningen ved alenearbeid er uakseptabel, og der kravet om et fullt forsvarlig arbeidsmiljø ikke kan ivaretas med andre tiltak enn økt bemanning.
Om salongen du jobber alene i, ikke gir deg et trygt og godt arbeidsmiljø så må det gis beskjed om dette, og hvorfor du opplever det utrygt. Opplever du truende eller trakasserende kunder? Har du få eller ingen muligheter for pause, og nødvendige toalettbesøk?
Melde avvik eller varsle
Er du i en slik situasjon som beskrevet ovenfor, så er det aller viktigste at du gir beskjed til de som er ansvarlig for arbeidsmiljøet, altså arbeidsgiver. Har du et verneombud du kan kontakte, så gjør det. Verneombudet kan kontakte ledelsen. Har du ikke verneombud så kontakt ledelsen selv. Her er dokumentasjon viktig, f.eks. skriftliggjøring av hendelser som oppleves vanskelige (etterspør bedriftens avviks-skjemaer eller varslingsrutiner), send dette på e-post. Om det ikke finnes avviks-skjemaer der du jobber eller du ikke er kjent med det, skriv e-post eller sms til leder om konkrete situasjoner. Skriv tid, dato, og beskriv hendelsen, f.eks en truende opplevelse fra kunder, og hva som skjedde. Opplever du at du ikke har muligheter til å forlate salongen for toalettbesøk eller pauser, så gi beskjed om det også!
Varsling og avvik er to forskjellige konsepter, selv om de kan overlappe hverandre. Med hensyn til alenearbeid, kan det kanskje være begge deler. Varsling er en handling der en arbeidstaker melder fra om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen, mens avvik er en uønsket hendelse som kan skyldes brudd på rutiner eller prosedyrer.
Det viktigste er at du gir beskjed om forhold som ikke ivaretar et trygt og godt arbeidsmiljø, og som kan føre til sykefravær. Skal fagforeningen bistå og støtte at alenearbeid er uforsvarlig for medlemmene må vi alltid finne ut av hva medlemmer, tillitsvalgte eller verneombud har gjort med situasjonen. Fagforeningen må kunne dokumentere at ledelsen har blitt kjent med et kritikkverdig forhold, og ikke har løst problemet på en tilfredsstillende måte.
Forhold som her beskrives kan kanskje kun løses ved at man på et kjøpesenter er tilknyttet en vakttjeneste som kommer ved behov om pauser og toalettbesøk. Det finnes områder der det av ulike grunner er for utrygt for unge jenter å være alene. Arbeidsmiljøet skal være trygt og godt, det er aldri akseptabelt at noen skal bli syke, grue seg til å gå på jobb, eller stå i uakseptable situasjoner over tid på sin arbeidsplass.
Kjenner du deg igjen i det vi skriver ovenfor og har tidligere opplevd en lignende situasjon på din arbeidsplass? Da oppfordrer vi deg til å varsle eller skrive avvik, også dersom denne situasjonen har skjedd en stund tilbake.
Kilde: Arbeidstilsynet