Fredag 27. oktober 2023
Kurs i kommunikasjon og samtaleteknikker
27
okt.
2023
2023
09:00
12:00
Sted
Apotekergata 8, Fylkesstyresalen 5. etasje.
Kontaktperson
Roger Kristensen
91698228
roger.kristensen@fagforbundet.no
Fagforbundet ForSe – forvaltning og service og yrkesseksjon kontor og administrasjon inviterer til kurs i kommunikasjon og samtaleteknikker for de som opplever å stå i vanskelige samtaler i arbeidet sitt.
Målgruppe: Ansatte innenfor HR/personal, økonomi, NAV, merkantile stillinger og andre innenfor administrasjon. Kurset egner seg også for tillitsvalgte.
Innleder på kurset er Oddvar Johnsen og kommer til å ta for seg følgende temaer:
- Holdninger til vanskelige samtaler og personlig utvikling.
- Hva er vanskelige samtaler og litt om aktualiteten til temaet.
- Grunnleggende kommunikasjonsteknikker tilpasset vanskelige samtaler.
- Avbrytelsesteknikker.
- Litt om flerkulturelle og vanskelige samtaler.
- Sint person teknikk.
- Nok er nok.
- 3 minutters samtaler.
- Debrifing og feedback.
Påmeldingsfrist 22. oktober.
Ting kan skje. Kan du likevel ikke delta ber vi deg gi melding så raskt som mulig. Manglende oppmøte kan føre til krav om dekning av kursutgifter.